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Mon écran UE75TU7175 - Ecran noir

ivan32114243

Le 9 septembre 2021

Bonjour à Tous

Mon écran, vieux d'à peine un an est soudainement devenu noir. Le son est là mais plus rien à l'écran.

Que ce soit la Télévision cable ou netflix, Youtube...plus rien.

j'ai essayé de changer le able d'alimentation rien n'y fait.

Avez vous une idée ou suggestion?

bien à vous

Alain Expert Darty
Le 10 septembre 2021
Bonjour, si vous n'avez pas l'affichage du menu lorsque vous appuyer sur la touche "HOME" votre, c'est bien une panne, celle-ci semble venir d'un défaut de rétro-éclairage. (barre de led situé dans la dalle). Je vous invite à contacter le service après-vente aux 0978 970 970 pour que celui-ci soit réparé. Nous sommes désolés pour la Gêne occasionnée.
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mist66353236
Le 9 septembre 2021
Retourner l'article au magasin si toujours sous garantie
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more51242235

Propriétaire certifié
Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
Le 10 septembre 2021
Bonjour
Si elle a à peine 1 an rapprochez vous du sav car le plus souvent ce soucis c est un pb de rétro éclairage, la bande de led à du lâchée mais ce n'est pas normal au bout d un an, ça nous est arrivé sur notre ancienne TV vieille de 3 ans, garantie passée et casi irréparable car dalle collée.
Bonne chance
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moha36466663
Le 9 septembre 2021
Retourner le produit ya rien à faire dans ce cas ou contactez le service après vente, en général sumsung répond et ils sont sérieux
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